Política de Cancelamento

Em caso de arrependimento do cliente o reembolso do valor do ingresso será efetuado descontando as taxas de serviço (conveniência), desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra, e que seja em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do evento.

A retenção dos valores da taxa de serviço ocorre pois o serviço da intermediação da compra e venda do ingresso foi plenamente prestado independentemente do uso ou não do ingresso por quem efetuou a compra.

Os custos financeiros da transação ocorrem no ato da confirmação da compra e não são restituídos quando a transação é cancelada.

A solicitação deve ser feita pelo e-mail (faleconosco@clubedoingresso.com) de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00 horas e devem ser informados nome completo, endereço de email utilizado na compra e número do pedido.

O estorno junto a operadora será efetuado em até 30 dias úteis considerando os critérios abaixo:

- Para pagamento efetuado com de cartão de crédito, a transação será estornada na fatura atual ou subsequente. Nestes casos, o prazo para que o cancelamento seja efetivado varia de acordo com o banco emissor do cartão;

- Pagamento efetuado em dinheiro o valor será creditado em conta corrente mediante solicitação por e-mail (o mesmo utilizado no cadastro) com os dados da conta bancária;

- Compras efetuadas nos Pontos de Venda e Bilheterias não se enquadram no direito de arrependimento.

Caso esteja impedido de ir ao evento e esteja em poder do ingresso poderá repassá-lo a outra pessoa seguindo as instruções especificadas no próprio ingresso.​